Ogólne Warunki

Ogólne warunki

Ta strona internetowa jest zarządzana przez https://merchabutik.com. Na całej stronie terminy "my", "nas", "nasz" i "przedsiębiorca" odnoszą się do https://merchabutik.com. https://merchabutik.com udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, Tobie, użytkownikowi, pod warunkiem że akceptujesz wszystkie warunki, zasady i powiadomienia określone tutaj.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej "Usługi" i zgadzasz się na przestrzeganie następujących Ogólnych Warunków ("Warunki świadczenia usług", "Warunki"), w tym wszelkich dodatkowych warunków i zasad, do których odwołuje się ten dokument i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub współtwórców treści.

Prosimy o dokładne przeczytanie niniejszych Warunków przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub przed jej użyciem. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony lub korzystając z niej, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami tej umowy, nie masz prawa dostępu do strony ani korzystania z jakichkolwiek usług. Jeśli niniejsze Warunki są uznane za ofertę, ich przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do tych Warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają tym Warunkom. Najnowszą wersję Warunków możesz w dowolnym momencie znaleźć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikowania lub zastępowania dowolnej części tych Warunków poprzez publikowanie zmian i/lub aktualizacji na naszej stronie. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony lub uzyskiwanie do niej dostępu po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która dostarcza nam platformę e-commerce online, umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług Tobie.

Zgadzając się na niniejsze Warunki, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w stanie lub prowincji, w której mieszkasz, lub że jesteś pełnoletni w tym stanie/prowincji i wyraziłeś zgodę, aby Twoi niepełnoletni członkowie rodziny mogli korzystać z tej strony.
Nie możesz używać naszych produktów do żadnych nielegalnych lub nieautoryzowanych celów ani podczas korzystania z Usługi naruszać obowiązujących przepisów prawa (w tym między innymi przepisów o prawach autorskich).
Nie możesz przesyłać robaków, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.

Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z niniejszych Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług dla Ciebie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek, w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w sposób niezaszyfrowany i mogą obejmować:
(a) transmisje przez różne sieci oraz
(b) zmiany w celu dostosowania się do wymogów technicznych sieci lub urządzeń połączonych. Dane kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas transmisji przez sieci.

Zgadzasz się nie reprodukować, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi, ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie są zawarte wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

ARTYKUŁ 1: DEFINICJE

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Dzień: DATA DZISIEJSZA.
Umowa długoterminowa: umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie.
Trwały nośnik danych: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego w sposób pozwalający na ich przyszłe odwołanie i niezmienione odtworzenie przechowywanych danych.
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość konsumenta, aby w okresie odstąpienia zrezygnować z umowy zawartej na odległość.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość.
Umowa zawarta na odległość: umowa, w ramach której, w systemie sprzedaży na odległość zorganizowanym przez przedsiębiorcę, aż do momentu zawarcia umowy korzysta się wyłącznie z jednej lub więcej technik komunikacji na odległość.
Technika komunikacji na odległość: środek, który może być użyty do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.
Ogólne warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2: OFERTA

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w treści oferty.

Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany lub modyfikacji oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca korzysta z ilustracji, stanowią one wierne odzwierciedlenie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń o odszkodowanie ani do rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych towarów. Przedsiębiorca nie może jednak zagwarantować, że wyświetlane kolory będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje w taki sposób, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

  • ceny, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Dodatkowe koszty ponosi klient na własny rachunek i ryzyko. Poczta i/lub firma kurierska przy imporcie stosuje szczególną procedurę dla usług pocztowych i kurierskich. Procedura ta ma zastosowanie, gdy towary są importowane do kraju docelowego w UE, co w niniejszym przypadku również ma miejsce. Poczta lub firma kurierska pobiera VAT (ewentualnie wraz z kosztami odprawy) od odbiorcy towaru.

  • ewentualnych kosztów wysyłki.

  • sposobu zawarcia umowy oraz czynności wymaganych do jej zawarcia.

  • informacji o tym, czy prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie.

  • sposobu płatności, dostawy i realizacji umowy.

  • okresu obowiązywania oferty lub okresu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę.

  • wysokości opłat za komunikację na odległość, jeśli są one naliczane według innej stawki niż standardowa dla używanego środka komunikacji.

  • informacji o tym, czy umowa po zawarciu jest archiwizowana, a jeśli tak, w jaki sposób konsument może mieć do niej dostęp.

  • sposobu, w jaki konsument może sprawdzić i ewentualnie poprawić dane podane przez siebie przed zawarciem umowy.

  • innych języków, w których umowa może być zawarta oprócz języka niderlandzkiego.

  • kodeksów postępowania, do których przedsiębiorca się zobowiązał, oraz sposobu, w jaki konsument może uzyskać do nich dostęp drogą elektroniczną.

  • minimalnego okresu obowiązywania umowy zawartej na odległość, w przypadku umowy długoterminowej.

  • (opcjonalnie) dostępnych rozmiarów, kolorów i rodzajów materiałów.

ARTYKUŁ 3: ZAKRES OBOWIĄZYWANIA

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i każdego zamówienia pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to w uzasadniony sposób możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość poinformuje, gdzie można zapoznać się z treścią ogólnych warunków oraz że na życzenie konsumenta zostaną one niezwłocznie i bezpłatnie przesłane.

Jeśli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w odstępstwie od poprzedniego ustępu tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi w formie elektronicznej w taki sposób, aby konsument mógł je w prosty sposób zapisać na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to w uzasadniony sposób możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość poinformuje, gdzie można zapoznać się z treścią ogólnych warunków w formie elektronicznej oraz że na życzenie konsumenta zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.

W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają również zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio. W razie sprzeczności pomiędzy różnymi warunkami konsument ma zawsze prawo powołać się na postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie w całości lub części uznane za nieważne lub unieważnione, pozostała część umowy i warunków pozostaje w mocy. Strony zobowiązują się wówczas do niezwłocznego zastąpienia nieważnego postanowienia nowym, które w możliwie największym stopniu odpowiada celowi pierwotnego zapisu.

Sytuacje, które nie są uregulowane w niniejszych ogólnych warunkach, należy interpretować zgodnie z duchem tych ogólnych warunków.

Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego bądź kilku postanowień niniejszych warunków należy wyjaśniać zgodnie z duchem niniejszych ogólnych warunków.

ARTYKUŁ 4: TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY

Nazwa przedsiębiorstwa: Mercha Butik
Działająca pod nazwą: Mercherry
Adres: Huslystraat 152, 3066 EM Rotterdam, Niderlandy
Adres e-mail: kontakt@merchabutik.com

ARTYKUŁ 5: UMOWA

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone w niej warunki.

Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Dopóki konsument nie otrzyma potwierdzenia przyjęcia oferty przez przedsiębiorcę, może odstąpić od umowy.

Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazu danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument ma możliwość dokonania płatności elektronicznej, przedsiębiorca zapewni odpowiednie środki bezpieczeństwa w tym zakresie.

Przedsiębiorca może, w granicach dozwolonych przez prawo, sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zebrać informacje istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie wyników takiego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo do uzasadnionej odmowy przyjęcia zamówienia lub wprowadzenia szczególnych warunków realizacji.

Przedsiębiorca dołączy do produktu lub usługi przekazywanej konsumentowi następujące informacje w formie pisemnej lub w inny sposób umożliwiający ich zapisanie przez konsumenta na trwałym nośniku danych:

  • adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może złożyć reklamację

  • warunki oraz sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, bądź wyraźną informację o braku możliwości skorzystania z tego prawa

  • informacje dotyczące gwarancji oraz dostępnych usług posprzedażowych

  • dane określone w artykule 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał je już konsumentowi przed wykonaniem umowy

  • zasady wypowiedzenia umowy, jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok lub na czas nieokreślony

W przypadku umowy długoterminowej powyższe postanowienie ma zastosowanie jedynie do pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym dostępności odpowiednich produktów.

ARTYKUŁ 6: PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres odstąpienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez osobę trzecią wskazaną wcześniej przez konsumenta i zgłoszoną przedsiębiorcy jako upoważniony odbiorca.

W okresie odstąpienia konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem ostrożnie. Produkt może zostać rozpakowany lub użyty tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do stwierdzenia, czy konsument chce go zatrzymać. Jeśli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, powinien zwrócić produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz, o ile to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy, zgodnie z przekazanymi przez niego jasnymi i rozsądnymi instrukcjami.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Zawiadomienie powinno zostać przekazane w formie pisemnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy konsument powinien odesłać produkt w terminie 14 dni. Konsument musi udowodnić, że produkt został odesłany w odpowiednim terminie, na przykład poprzez przedstawienie dowodu nadania przesyłki.

Jeżeli konsument po upływie terminów określonych w ustępach 2 i 3 nie poinformował o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ani nie odesłał produktu przedsiębiorcy, zakup uznaje się za ostateczny.

ARTYKUŁ 7: KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, koszty odesłania produktów ponosi konsument.

Jeśli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci otrzymaną kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Warunkiem zwrotu jest uprzednie otrzymanie przez sprzedawcę zwracanego produktu lub przedstawienie przez konsumenta wiarygodnego dowodu potwierdzającego odesłanie towaru w całości.

ARTYKUŁ 8: WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów określonych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie lub co najmniej przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów:

  • które zostały wytworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta

  • które mają wyraźnie osobisty charakter

  • których ze względu na ich charakter nie można odesłać

  • które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu

  • których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu

  • stanowiących pojedyncze egzemplarze gazet lub czasopism

  • nagrań audio, wideo lub oprogramowania komputerowego, których plomby zostały naruszone przez konsumenta

  • produktów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest również możliwe w przypadku usług:

  • dotyczących zakwaterowania, transportu, usług gastronomicznych lub rekreacyjnych, które mają być świadczone w określonym dniu lub w określonym okresie

  • których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia

  • dotyczących zakładów i loterii

ARTYKUŁ 9: CENA

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i/lub usług w okresie obowiązywania oferty, również w wyniku zmian stawek podatku VAT.

W odstępstwie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Uzależnienie od wahań oraz fakt, że podane ceny mają charakter orientacyjny, zostaną wyraźnie wskazane w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone jedynie wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa lub regulacji ustawowych.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca zastrzegł taką możliwość oraz:

  • wynikają one z przepisów prawa lub regulacji ustawowych

  • konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka ceny wchodzi w życie

Miejsce dostawy, zgodnie z artykułem 5 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług z 1968 r., znajduje się w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza terytorium Unii Europejskiej. W związku z tym urząd pocztowy lub firma kurierska pobierze od odbiorcy podatek VAT od importu oraz/lub opłaty celne. Przedsiębiorca zatem nie nalicza podatku VAT przy sprzedaży.

Wszystkie ceny podane są z zastrzeżeniem błędów drukarskich i edytorskich. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich błędów i nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnie podanej cenie.

ARTYKUŁ 10: ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi jakości i/lub użyteczności oraz z obowiązującymi w dniu zawarcia umowy przepisami prawa i/lub regulacjami rządowymi. Jeżeli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca zapewnia również, że produkt nadaje się do innego niż standardowe zastosowania.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ogranicza ustawowych praw i roszczeń, jakie przysługują konsumentowi wobec przedsiębiorcy na mocy zawartej umowy.

Ewentualne wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w terminie 14 dni od ich otrzymania. Zwracane produkty powinny być odesłane w oryginalnym opakowaniu i w stanie nowym.

Okres gwarancji udzielonej przez przedsiębiorcę jest równy okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do indywidualnych zastosowań przez konsumenta ani za jakiekolwiek porady dotyczące użycia lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:

  • konsument sam naprawiał i/lub modyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim

  • dostarczone produkty były narażone na nietypowe warunki, były niewłaściwie używane lub traktowane niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub informacjami umieszczonymi na opakowaniu

  • wada w całości lub częściowo wynika z przepisów wydanych lub wprowadzonych przez władze dotyczących charakteru lub jakości użytych materiałów

ARTYKUŁ 11: DANE OSOBOWE

Na przekazanie swoich danych osobowych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma nasza Polityka prywatności.
Aby zapoznać się z naszą Polityką prywatności, prosimy o odwiedzenie odpowiedniej sekcji na stronie internetowej.

SEKCJA 12: BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Od czasu do czasu na naszej stronie internetowej lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy lub dostępności produktów. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany, aktualizacji lub anulowania zamówień, jeśli jakakolwiek informacja w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej okaże się w dowolnym momencie nieprawidłowa, bez wcześniejszego powiadomienia (również po złożeniu przez Ciebie zamówienia).

Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania, modyfikowania ani doprecyzowywania informacji zawartych w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, chyba że jest to wymagane przepisami prawa.
Wskazana data aktualizacji lub odświeżenia informacji w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej nie powinna być interpretowana jako potwierdzenie, że wszystkie dane w Usłudze lub na tej stronie zostały zmienione lub zaktualizowane.

SEKCJA 13: ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Najbardziej aktualną wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili przejrzeć na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, modyfikacji lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikowanie zmian i aktualizacji na naszej stronie internetowej.
Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie naszej strony pod kątem ewentualnych zmian.
Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach oznacza akceptację tych zmian.