Polityka prywatności

Polityka prywatności

Mój sklep zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, Klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Sklep działa w oparciu o platformę Shopify (Powered by Shopify), co umożliwia nam świadczenie usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub używasz usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji bądź w inny sposób się z nami kontaktujesz. W przypadku sprzeczności między naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, pierwszeństwo ma polityka prywatności w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki prywatności. Korzystając z usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(aś) się z jej treścią oraz rozumiesz opisane tu zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania danych.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można z Tobą w rozsądny sposób powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani zdezidentyfikowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu korzystania z usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail

  • Informacje finansowe: numery kart kredytowych/debetowych i rachunków, dane kart płatniczych, informacje o rachunku finansowym, dane transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatnicze

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia

  • Dane transakcyjne: przeglądane artykuły, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia transakcji

  • Komunikacja z nami: treść informacji przekazywanych w kontaktach z nami, np. zapytania do działu wsparcia

  • Dane urządzenia: informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory

  • Informacje o korzystaniu z usług: dane o interakcjach z usługami, w tym o tym, jak i kiedy z nich korzystasz lub po nich nawigujesz

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać:

  • bezpośrednio od Ciebie, gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam dane

  • automatycznie za pośrednictwem usług, z Twojego urządzenia podczas korzystania z produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron (w tym poprzez pliki cookie i podobne technologie)

  • od naszych dostawców usług, gdy umożliwiają określone funkcje i przetwarzają dane w naszym imieniu

  • od partnerów lub innych podmiotów trzecich

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu komunikacji z nami i tego, z których usług korzystasz, możemy używać danych osobowych w następujących celach:

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie usług: realizacja naszej umowy z Tobą, przetwarzanie płatności, obsługa zamówień, zapamiętywanie preferencji, wysyłanie powiadomień o koncie, przetwarzanie zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenie konta, organizacja wysyłki i personalizacja doświadczenia zakupowego

  • Marketing i reklama: wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych (e-mail, SMS, poczta) oraz wyświetlanie reklam online produktów lub usług

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: weryfikacja konta, zapewnienie bezpiecznych płatności, wykrywanie, badanie i przeciwdziałanie oszustwom lub nielegalnym działaniom, ochrona usług i danych

  • Komunikacja z Tobą: wsparcie klienta, obsługa zapytań, świadczenie skutecznych usług i utrzymywanie relacji biznesowych

  • Cele prawne: spełnianie obowiązującego prawa, odpowiadanie na żądania organów ścigania, udział w postępowaniach i egzekwowanie naszych warunków i polityk

Jak ujawniamy dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim do celów zgodnych z niniejszą polityką, w tym:

  • Shopify, sprzedawcom i podmiotom realizującym usługi (zarządzanie IT, płatności, analityka danych, wsparcie klienta, fulfillment, wysyłka)

  • Partnerom biznesowym i marketingowym: w celu reklamy i promocji, np. za pośrednictwem Shopify i narzędzi reklamowych stron trzecich

  • Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą: np. przy wysyłce produktów, korzystaniu z wtyczek społecznościowych lub logowaniu przez zewnętrzne integracje

  • Z naszymi podmiotami powiązanymi: w ramach grupy kapitałowej

  • W związku z transakcjami biznesowymi: np. fuzje, przejęcia, upadłość, obowiązki prawne, ochrona praw i bezpieczeństwa

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane dotyczące Twojego dostępu i korzystania z usług, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane w usługach są wysyłane do Shopify i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, również w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Shopify może być administratorem Twoich danych w zakresie niektórych celów i odpowiada za realizację Twoich praw. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Shopify: https://privacy.shopify.com/en.


Zewnętrzne strony i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform zewnętrznych. Jeśli przechodzisz do serwisów, które nie są przez nas prowadzone, zapoznaj się z ich politykami prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron. Dane podawane w miejscach publicznych lub na platformach społecznościowych mogą być widoczne dla innych użytkowników.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej wieku pełnoletności. Jeśli dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, aby je usunąć. Nie „sprzedajemy” ani nie „udostępniamy” danych osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe. Nie możemy zagwarantować pełnej ochrony danych, a transmisja może nie być całkowicie bezpieczna. Zalecamy unikanie przesyłania wrażliwych informacji kanałami niezabezpieczonymi.
Okres przechowywania danych zależy od potrzeb: utrzymania konta, świadczenia usług, obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania umów.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • dostępu do danych, które o Tobie posiadamy

  • usunięcia danych

  • sprostowania nieprawidłowych danych

  • przenoszenia danych

  • zarządzania preferencjami komunikacji

Jeśli mieszkasz w EOG lub Zjednoczonym Królestwie, możesz również:

  • wnieść sprzeciw wobec przetwarzania lub żądać ograniczenia przetwarzania

  • wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z tych praw. Możemy wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją wniosku. Możesz też wyznaczyć pełnomocnika do składania wniosków w Twoim imieniu.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych, np. w EOG do właściwego organu nadzorczego UE.

Przekazywanie danych międzynarodowo

Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania.
Jeśli przekazujemy dane poza EOG lub Wielką Brytanię, stosujemy standardowe klauzule umowne lub inne uznane mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany praktyk lub wymagań prawnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie i uaktualnimy datę „Ostatnia aktualizacja”.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk prywatności lub niniejszej polityki, albo w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, napisz do nas: kontakt@merchabutik.com.    Na gruncie obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.