Polityka zwrotów i refundacji
Polityka zwrotów
W Mercha Butik dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów.
Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie.
Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami zwrotów.
Warunki zwrotu
Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Stan produktu: Zwroty są akceptowane tylko dla produktów nieużywanych, niepranych, nieuszkodzonych oraz znajdujących się w stanie oryginalnym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Wyjątki: Produkty takie jak bielizna, biżuteria oraz artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt
Skontaktuj się z obsługą klienta:
Wyślij e-mail na adres: Kontakt@merchabutik.com. Nasz zespół obsługi klienta prześle Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące odesłania zamówienia.
Postępuj zgodnie z instrukcjami:
Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
Spakuj swoje zamówienie:
Umieść produkty razem z wypełnionym formularzem w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym pudełku.
Zachowaj potwierdzenie nadania:
Zachowaj dowód nadania przesyłki, dopóki zwrot nie zostanie przetworzony.
Wymiana towaru
Najszybszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest zwrócenie zakupionego artykułu i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty
Prosimy pamiętać, że wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z naszego magazynu w Azji.
Oznacza to, że wszystkie zwroty należy również odesłać na ten adres.
Składając zamówienie, wyrażasz na to zgodę.
Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że przesyłka dotrze do naszego magazynu.
Koszty zwrotu ponosi klient, a ich wysokość może się różnić w zależności od przewoźnika.
Aby uzyskać więcej informacji o procedurze zwrotu lub rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci potwierdzenie drogą e-mailową.
Po zatwierdzeniu zwrotu kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami: Kontakt@merchabutik.com.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu przesyłki ponosi klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów? Skontaktuj się z nami:
E-mail: Kontakt@merchabutik.com
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Poniedziałek: Piątek: 09:00: 18:00
Sobota: 09:00: 17:00
Niedziela: Nieczynne